Trừ buổi và đổi sang dịch vụ khác
Khách tới làm thì trừ buổi; khách đổi ý thì chuyển buổi chưa dùng sang dịch vụ khác.
Ai làm đượcTrừ buổi: lễ tân, nhân viên làm dịch vụ, quản lý và quản trị viên. Đổi buổi: quản lý và quản trị viên.
Dùng khi nào
- Khách tới làm một buổi trong gói đã mua.
- Khách muốn đổi phần buổi chưa dùng sang dịch vụ khác.
Các bước
Bước 1. Mở thẻ, bấm biểu tượng dấu trừ trên dòng dịch vụ
Nút nằm ở cột "Thao tác" của từng dòng dịch vụ, rê chuột vào thấy chữ "Trừ 1 buổi trên thẻ liệu trình". Hộp xác nhận bắt chọn "Nhân sự xác nhận" — người làm buổi đó, chọn được nhiều người — rồi bấm "Xác nhận trừ buổi". Mỗi buổi ghi tên người làm: đây là căn cứ tính hoa hồng theo buổi.
Bấm ảnh để phóng to
Bước 2. Đổi buổi: bấm "Chỉnh sửa" trên thẻ, rồi "Đổi buổi"
Chọn số buổi bớt ở dịch vụ cũ, dịch vụ đích và số buổi thêm. Bấm "Xem trước" để thấy chênh lệch tiền, chọn cách xử lý (không chênh tiền, thu thêm của khách, điều chỉnh công nợ thẻ, hoặc hoàn vào ví khách) rồi mới "Xác nhận đổi buổi".
Bấm ảnh để phóng to
Bước 3. Thẻ trả trước một phần: xem công nợ ở đầu trang thẻ
Tổng tiền, đã trả trước và công nợ nằm ngay đầu trang. Thẻ bán qua đơn hàng thì tiền thu ở đơn đó — trang thẻ có nút "Mở đơn hàng" để sang thu tiếp.
Bấm ảnh để phóng to
Giải thích từng ô cần điền
Hộp "Xác nhận trừ buổi liệu trình"
- Nhân sự xác nhậnBắt buộc
- Người làm buổi này — tự điền sẵn người đang đăng nhập, thêm hoặc bỏ được, chọn nhiều người được. Đây là căn cứ chia hoa hồng theo buổi.
- Ghi chú (tùy chọn)
- Lưu ý của buổi làm.
Hộp "Đổi buổi liệu trình"
- Số buổi bớtBắt buộc
- Số buổi chưa dùng muốn chuyển đi; tối đa bằng số buổi còn lại.
- Dịch vụ đíchBắt buộc
- Dịch vụ khách muốn chuyển sang.
- Số buổi thêm (DV đích)Bắt buộc
- Số buổi khách nhận ở dịch vụ mới.
- Ghi chú (tùy chọn)
- Ví dụ "Đổi 3 buổi A sang B".
- Xử lý chênh lệch
- Hiện sau khi bấm "Xem trước" nếu hai bên lệch tiền. Không chênh tiền: chỉ đổi buổi. Thu tiền khách: thu thêm ngay (chọn phương thức và số tiền). Điều chỉnh công nợ thẻ: cộng hoặc trừ vào số khách còn nợ trên thẻ. Hoàn vào ví khách: trả phần dư vào ví, không tính doanh thu.
Tình huống thường gặp
Nút trừ buổi bị mờ.
Dịch vụ đó đã hết buổi — rê chuột vào nút sẽ thấy "Đã hết buổi trên thẻ".
Trừ nhầm một buổi.
Quản lý hoặc quản trị viên xoá được buổi đó trong "Lịch sử sử dụng" của thẻ.
Không thấy nút "Đổi buổi".
Đổi buổi cần vai trò quản lý hoặc quản trị viên kèm quyền sửa thẻ liệu trình.